شروط الخدمة

مرحباً بك في توكو لويالتي. باستخدامك لمنصتنا أو الاشتراك في أي برنامج ولاء مُدار عبر توكو، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت تستخدم توكو بصفتك صاحب عمل، فأنت توافق على هذه الشروط نيابةً عن نفسك وعن الشركة التي تمثلها.

إذا لم توافق على هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

توكو لويالتي هي منصة رقمية تُتيح لأصحاب الأعمال الصغيرة إنشاء وإدارة برامج الولاء لعملائهم. تشمل الخدمة:

• إنشاء بطاقات ولاء رقمية مخصصة بالهوية البصرية للعمل
• تتبع طوابع ومكافآت العملاء
• إصدار بطاقات قابلة للإضافة إلى Apple Wallet وGoogle Wallet
• إدارة قاعدة بيانات عملاء برنامج الولاء

تحتفظ توكو بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت مع إشعار مسبق معقول.

لاستخدام توكو يجب أن:

• تكون في سن القانونية المعمول بها في بلدك (لا تقل عن 18 عاماً)
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• لا تكون قد أُوقف حسابك مسبقاً من قِبَل توكو

أصحاب الأعمال يتحملون المسؤولية الكاملة عن ضمان استيفاء موظفيهم ومستخدميهم لهذه المتطلبات.

بصفتك مستخدماً للخدمة، توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحقيقية عند التسجيل في برامج الولاء
• عدم استخدام الخدمة لأي أغراض غير مشروعة أو احتيالية
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة توكو أو بيانات المستخدمين الآخرين
• عدم مشاركة بطاقة ولائك أو نقلها لشخص آخر
• الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به تكتشفه

إذا كنت تستخدم توكو لإدارة برنامج ولاء لعملك، فإنك تلتزم بما يلي:

• الحصول على موافقة صريحة من عملائك قبل جمع بياناتهم الشخصية
• إخبار عملائك بكيفية استخدام بياناتهم
• الوفاء بالمكافآت والعروض التي تعلن عنها في برنامج الولاء
• عدم استخدام المنصة للترويج لمحتوى مسيء أو غير قانوني
• الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
• عدم إساءة استخدام بيانات العملاء لأغراض خارج نطاق برنامج الولاء

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة توكو — بما في ذلك التصميمات والبرمجيات والعلامات التجارية — هي ملك حصري لـ توكو لويالتي.

لا يمنحك استخدام الخدمة أي حقوق ملكية في المنصة أو محتواها.

تحتفظ أنت وعملك بملكية المحتوى الذي تُضيفه (كالشعارات والألوان وأسماء الأعمال) وتمنح توكو ترخيصاً محدوداً لاستخدامه لغرض تقديم الخدمة فقط.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لن تكون توكو مسؤولة عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام الخدمة
• فقدان البيانات نتيجة أعطال تقنية خارجة عن إرادتنا
• انقطاع الخدمة المؤقت لأسباب تقنية أو صيانة
• أي إجراءات أو تصريحات صادرة عن أصحاب الأعمال تجاه عملائهم

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا القصوى المبلغ المدفوع لتوكو خلال الثلاثة أشهر السابقة للحادثة، إن وُجد.

يحق لتوكو تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة في أي من الحالات التالية:

• انتهاك هذه الشروط
• الاشتباه في نشاط احتيالي أو ضار
• طلب منك بشكل شخصي

يمكنك أيضاً إنهاء استخدامك للخدمة في أي وقت بالتواصل معنا لطلب حذف حسابك.

عند إنهاء الحساب، سيتم حذف بياناتك وفق سياسة الخصوصية خلال 30 يوماً.

قد تُحدِّث توكو هذه الشروط من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار واضح على المنصة قبل 14 يوماً على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ.

استمرارك في استخدام الخدمة بعد إشعار التعديل يُعدّ قبولاً للشروط المحدّثة.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن استخدام الخدمة تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية المختصة.

لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

• واتساب: +966 55 827 8707
• البريد الإلكتروني: hello@tokoloyalty.com